Zielgruppe Senioren
Die Immobilienvermittlung an ältere Kunden
Rund 20 Prozent der österreichischen Bevölkerung sind 65 Jahre oder älter und machen einen nicht unerheblichen und stetig wachsenden Teil der Gesellschaft aus. Dadurch steigt auch der Bedarf an altersgerechten Immobilien sowie einer damit verbundenen Beratung. Für Immobilienmakler stellt die Generation 60 plus eine spannende Zielgruppe und Herausforderung dar. Erfahren Sie, worauf es bei der Immobilienvermittlung für ältere Menschen ankommt und wie Sie deren Ansprüche erfüllen können.
Deshalb ist eine Spezialisierung auf Senioren sinnvoll
Laut „Statistik Austria“ lebten zum 1. Jänner 2016 rund 1,6 Millionen Menschen über 65 in Österreich – Tendenz steigend. So wird davon ausgegangen, dass der Seniorenanteil in der Bevölkerung im Jahr 2060 bei 27,9 Prozent liegt. Das Thema „Wohnen im Alter“ wird also immer wichtiger und stellt Immobilienmakler vor neue Herausforderungen.
Denn Senioren sind eine nicht zu vernachlässigende Zielgruppe, deren Beratung Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen erfordert. Eine spezielle Ausbildung zum Seniorenspezialisten in der Immobilienbranche gibt es nicht – doch durch einschlägige Fachliteratur der Gerontologie sowie Seminare der Wirtschaftskammer Österreich können Sie sich auf den Umgang mit Interessenten im hohen Alter vorbereiten.
Wann Senioren von Ihrer Hilfe profitieren
Senioren können mit verschiedenen Anliegen auf Sie zukommen, bei denen sie Ihre Unterstützung benötigen. Üblicherweise werden Sie in Ihrem Arbeitsalltag mit diesen Szenarien konfrontiert sein:
- Es soll ein Käufer für die eigene Immobilie gefunden werden.
- Es soll eine neue, altersgerechte Immobilie gefunden werden.
- Die bestehende Immobilie soll altersgerecht umgestaltet werden.
Lohnenswert ist für Sie insbesondere der Verkauf der Immobilie, da Sie hier mit der höchsten Provision rechnen können. Dieses Variante geht allerdings meist mit der zweiten einher: Senioren möchten ihr Haus verkaufen und beauftragen Sie gleichzeitig mit der Suche nach einer neuen, geeigneten Immobilie.
Ebenso ist es möglich, dass Senioren Investitionsobjekte für ihre Kinder oder Enkel suchen. Die größere Herausforderung ist allerdings die Vermittlung einer Immobilie, die die Kriterien an ein altersgerechtes Wohnen erfüllt – wichtiges Stichwort ist hier die Barrierefreiheit.
Diese Kriterien muss eine Seniorenimmobilie erfüllen
Möchten Sie sich ein Portfolio mit seniorengerechten Immobilien aufbauen, um eben diese Zielgruppe bedienen zu können, sollten Sie sich eingehend mit deren Bedürfnissen auseinandersetzen. Nicht selten haben ältere Kunden körperliche Einschränkungen, die in der neuen Immobilie unbedingt berücksichtigt werden müssen. Barrierefreies Wohnen steht hier ganz klar im Vordergrund. Folgende Kriterien sollte das Objekt erfüllen, um als barrierefrei eingeordnet zu werden und insbesondere für Personen im Rollstuhl geeignet zu sein:
- wenig bis keine Treppenstufen
- großzügige Räume mit breiten Türrahmen
- niedrige Toilette sowie Waschbecken auf Sitzhöhe
- ebenerdige Dusche oder Badewanne mit Einstiegshilfe
- Herdtisch, unter den ein Rollstuhl gefahren werden kann
- problemlos erreichbare Lichtschalter, Steckdosen und Türgriffe
- diverse Stütz- und Haltesysteme
| Tipp: Barrierefreies Wohnen nicht nur für Senioren Immobilien in barrierefreier Bauweise sind nicht nur für ältere Menschen interessant, sondern ebenso für Menschen mit körperlicher Behinderung. So können Sie mit einem Portfolio an entsprechenden Immobilien auch diese Zielgruppe einbeziehen und ihnen bei der Wahl einer geeigneten Wohnung helfen. |
Die Auswahl an solchen Objekten ist beschränkt und nicht selten wünschen sich Eigenheimbesitzer, bis ins hohe Alter im eigenen Haus wohnen zu bleiben. Dann hilft oftmals nur der Umbau des Hauses, um den Ansprüchen an ein barrierefreies Wohnen gerecht zu werden.
Immobilienmakler sind selten Fachmann für einen solchen Umbau, daher kann es sinnvoll sein, sich mit entsprechenden Experten zu einem Netzwerk zusammenzuschließen. So können Sie gleich den richtigen Ansprechpartner liefern, wenn in die Immobilie eines Kunden ein Treppenlift eingebaut werden soll.
Neben der Barrierefreiheit sollte eine für Senioren geeignete Immobilie noch weitere Kriterien erfüllen. Folgende Punkte sollten Sie daher ebenso beachten:
- Notrufservice: Für viele Menschen im hohen Alter ist ein Notrufservice im Haus ein entscheidendes Kriterium. Entsprechende Vorrichtungen sind im Schlafzimmer und an der Haustür sinnvoll.
- Aufzug: Befindet sich die Wohnung in einem mehrgeschossigen Gebäude, ist ein Fahrstuhl essentiell. Oftmals kommen Objekte schon deshalb nicht für Ihre Kunden infrage, weil sie nicht nachträglich mit einem Aufzug ausgestattet werden können.
- Beleuchtung: Sowohl auf dem Grundstück als auch in Hausflur und Wohnung muss eine ausreichende Beleuchtung vorhanden sein.
- Infrastruktur: Besonders wichtig ist es vielen älteren Menschen, dass sich bestimmte Anlaufstellen in unmittelbarer Nähe befinden und unkompliziert zu erreichen sind. Dazu zählen Ärzte, Apotheken, Einkaufsmöglichkeiten sowie öffentliche Verkehrsmittel.
Worauf Sie bei der Kommunikation mit Senioren achten sollten
Bei der Vermittlung von Immobilien an ältere Personen ist oftmals mehr Feingefühl gefragt als bei herkömmlichen Aufträgen und auch die Bedürfnisse sind andere. Darauf müssen Sie sich einstellen, um auch bei Komplikationen mit einem professionellen Auftreten zu punkten.
Nicht selten ist die Kommunikation schwierig und läuft statt über die Auftraggeber selbst über die Kinder oder Betreuer. Sie müssen außerdem damit rechnen, dass der Auftrag längere Zeit in Anspruch nimmt: Termine werden beispielsweise verschoben, wenn es dem Kunden gesundheitlich nicht gut geht. Hier ist ein respektvolles Auftreten gefragt, um das vollste Vertrauen der anspruchsvollen Kunden zu gewinnen.